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Viaggiare con Italo
Benvenuto su Italo
Qualità e comfort a misura delle tue esigenze. Grazie all’ampia offerta di ambienti, sei tu a scegliere lo stile del tuo viaggio.
Non classi, ma 4 ambienti principali Prima Business, Club Executive, Salotto e Smart, declinati in 4 diversi modi di viaggiare.
Ti aspettiamo a bordo.
Il nostro concetto di servizio si basa sull’equilibrio di tre fattori imprescindibili: servizio personalizzato, assistenza costante e massimo comfort.
Servizio personalizzato
Ci puoi contattare in ogni momento attraverso gli operatori telefonici e il sito Internet Italotreno.it, e scegliere fra un ampio ventaglio di offerte commerciali e di servizi complementari ideati per ridurre al minimo pensieri e preoccupazioni.
Assistenza costante
La formazione professionale del nostro personale e l’alta tecnologia di cui i nostri treni sono dotati ci permettono di assicurarti un’assistenza su misura in ogni momento del viaggio.
Massimo comfort
Viaggiare con Italo ad Alta Velocità significa anche vivere un’esperienza confortevole e sicura all’interno di ambienti accoglienti, spaziosi, rilassanti e luminosi.
Scegli il tuo Ambiente
Scopri l'atmosfera e l'accoglienza dei nostri ambienti di viaggio.
SMART
Comfort e convenienza contraddistinguono questo ambiente caratterizzato oltre che da Wi-fi, prese elettriche e intrattenimento, anche da sedili in pelle reclinabili, poggiapiedi e tavolini singoli, file da due con orientamento frontale.
PRIMA BUSINESS
Extra comfort e servizio premium caratterizzato da sedili in pelle reclinabili, più larghi e con più spazio per le gambe e file con posti singoli ideali per un viaggio riservato e nel massimo comfort. Inoltre sulla Milano – Roma il servizio al posto dedicato e gratuito con incluso caffè, bevande e una selezione di snack tra cui scegliere.
CLUB EXECUTIVE
Esclusività e servizi dedicati con Sedili ancora più larghi e comodi e una nuova ristorazione a bordo speciale Milano Roma con caffè espresso, croissant, pasticceria, sandwich, focacce e molti altri prodotti freschi ogni giorno curati per ogni fascia oraria, serviti da personale di bordo Italo sempre presente e a disposizione per ogni necessità. Inoltre schermi dedicati per ogni posto (solo per la flotta AGV) e incluso anche l’accesso alle sale Lounge Italo dove aspettare il treno sarà un piacere.
CLUB SALOTTO
Tutti i servizi dell’ambiente Club con ancora più privacy per un viaggio veramente al top. Comodità e riservatezza sono garantiti nello spazio da 4 posti prenotabile ad uso esclusivo per i tuoi viaggi di lavoro o di piacere da solo o con compagni di viaggio nel massimo della privacy grazie alla porta, che lo separa dall’open space.
Servizi
a bordo
A bordo dei nostri treni la connessione a Internet è gratuita in tutti gli ambienti di viaggio, in modalità Wi-Fi. Per collegarti con il pc o un dispositivo mobile devi accedere al portale Italo Live e autenticarti tramite il tuo codice biglietto.
Se sei un amante del grande cinema o ami tenerti informato, sul portale di bordo Italo Live potrai goderti decine di film Medusa gratuiti, leggere quotidiani e libri digitali, informarti con le ultime news o passare il tempo con altri contenuti di intrattenimento.
A bordo dei treni Italo acquistare caffè espresso, bevande fredde e snack è comodo ed economico con i distributori automatici.
Sui treni Italo AGV sono situati nella carrozza 3 e nell’Area snack della carrozza 7 mentre sui treni Italo EVO puoi trovarli nella carrozza 3 e nella carrozza 6.
Garantirti un viaggio sicuro è la nostra priorità. Tutti i vestiboli sono video-sorvegliati da telecamere a circuito chiuso, costantemente presidiati dal Train manager. Tutto il nostro personale è addestrato per gestire situazioni di emergenza a bordo e a terra.
Oltre alle comode bagagliere e cappelliere presenti all’interno dei comparti viaggiatori nelle carrozze Smart, puoi sistemare i tuoi bagagli anche sotto i sedili o nei comodi spazi riservati nei vestiboli del treno, costantemente video-sorvegliati da telecamere a circuito chiuso. In alcune carrozze degli ambienti Smart e Prima Business sono disponibili anche pratici locker. In ambiente Smart non sono ammessi bagagli di dimensioni superiori a cm 75x53x30. Per maggiori informazioni clicca qui.
Servizi
in Stazione
Le Lounge Italo Club ti aspettano per rendere più piacevole l'attesa del viaggio. Sono il luogo ideale per rapidi incontri di lavoro o una comoda pausa prima di mettersi in viaggio. Puoi accedere gratuitamente se sei in possesso di un biglietto in ambiente Club Executive oppure a pagamento con un biglietto in Prima Business.
Salti le code e risparmi tempo ai controlli grazie ad un ingresso dedicato che ti permette di raggiungere più velocemente il tuo treno Italo. Puoi accedere gratuitamente se sei in possesso di un biglietto in ambiente Prima Business o Club Executive.
In alcune stazioni potrebbe esserti richiesto, per l’accesso al treno, di mostrare il biglietto. Puoi utilizzare, nella fase di controllo, il biglietto in formato digitale oppure una copia cartacea.